Kokios yra pagrininės 2024 metų UGC (User-Generated Content) tendencijos?

UGC (vartotojų generuojamo turinio) tendencijas turinio rinkodaroje Eglė Pilypaitė apžvelgė renginių cikle „E-commerce Marketing Update’24“, vykusiame internetu kovo 5–7 dienomis. Šiame straipsnyje – trumpi atsakymai į pagrindinius klausimus, kurie buvo keliami pranešime.

Kokios yra pagrindinės 2024 metų UGC tendencijos?

• Trumpi vertikalūs vaizdo įrašai tapo pagrindiniu UGC formatu – „Reels“, „TikTok“ ir „Shorts“.
• UGC reklamose. Prekės ženklai vis dažniau naudoja klientų ir kūrėjų turinį ne tik socialiniuose tinkluose, bet ir mokamose kampanijose.
• UGC kūrėjai – žmonės, kurie kuria autentišką turinį užsakymu, net neturėdami didelės auditorijos.
• Mikro nuomonės formuotojai su mažesne, bet labiau įsitraukusia auditorija.
• UGC svetainėje – klientų nuotraukos ir vaizdo įrašai prekių puslapiuose.

Koks yra pagrindinis UGC privalumas prieš DI sukurtą turinį?

Pasitikėjimas. DI gali greitai sukurti daug turinio, tačiau jis neturi tikros patirties. UGC parodo realų žmogų, kuris naudojo prekę ar paslaugą ir dalijasi savo nuomone. Kai DI turinio daugėja, autentiškas žmonių turinys tampa vis vertingesnis ir labiau išsiskiria.

Kodėl UGC turinys laikomas tokiu vertingu?

1. Jis veikia kaip socialinis įrodymas ir mažina pirkėjo abejones.
2. Jį pagaminti dažniausiai pigiau nei profesionalią reklamą.
3. Jis atrodo natūraliai socialinių tinklų sraute, todėl rečiau praleidžiamas.
4. Jis suteikia idėjų: klientai parodo, kaip iš tikrųjų naudoja prekę.

Kaip el. prekybos verslams paskatinti vartotojus kurti UGC?

• Po pirkimo išsiųskite prašymą pasidalinti nuotrauka ar vaizdo įrašu ir pateikite pavyzdį.
• Sukurkite grotažymę ir dalinkitės geriausiais klientų įrašais savo kanaluose.
• Atsilyginkite: nuolaida kitam pirkimui ar dalyvavimas konkurse.
• Prieš naudodami turinį reklamoje, gaukite autoriaus leidimą.

Daugiau apie tai, kaip UGC parduoda, rasite straipsnyje „Kaip veikia UGC norint parduoti?“.